Shipping policy

 

NOA menggunakan jasa pengiriman Sicepat & JNE untuk pengiriman domestik dan luar Indonesia ( Malaysia & Singapore ).

Sicepat & JNE menyediakan jasa pengiriman regular. Untuk pengiriman regular , dibutuhkan waktu pengiriman selama 1-3 hari setelah kami mengirimkan order Anda ke pihak ekspedisi.

 

LAMA PROSES ORDER DAN PENGIRIMAN

Kami hanya memproses order Anda pada hari kerja kami dari Senin sampai Jumat Pukul 09.00 - 17.00 WIB. Kami mengirim pesanan setiap hari kecuali Sabtu dan Minggu.

Informasi nomor resi pengiriman akan kami informasikan via email paling lambat 2 hari setelah pesanan ter-pickup oleh jasa pengiriman atau anda mengecek status pengiriman anda ke CS Sora 0811-200-2882, mohon informasikan nomor order anda ( # 4 digit ).

Kami akan mengirim order/pesanan Anda apabila tidak ada masalah pada pembayaran Anda.

Bila Anda konfirmasi pada hari Jumat (mulai dari 00.01 dini hari), pesanan Anda akan diproses Senin minggu depan. Kami juga tidak memproses order pada Hari Libur Nasional. Harap diingat bahwa proses kami hanya meliputi pengecekan transfer, mempersiapkan dan mengantar barang pada pihak ekspedisi.

 

EXPRESS DELIVERY

Apabila anda membutuhkan produk anda secara cepat, kami dapat membantu anda mengurus pengiriman melalui Paxel ( Jobodetabek ) untuk 1 day service, Gosend dan Grab Express ( Bandung ) same day service.

Untuk area lainnya ( Solo, Yogyakarta, Malang, Palembang ) mohon mengkonfirmasikan terlebih dahulu ke CS Kamaya 0811-200-3150 atau ke sales masing-masing store.

 

TARIF PENGIRIMAN

 

Tarif pengiriman domestik dapat dilihat di www.jne.co.id/ atau website Si Cepat.

 

ATURAN PENGIRIMAN

 

1.NOA tidak bertanggung jawab terhadap barang hilang setelah barang terkirim ke JNE.

2.Customer bertanggung jawab apabila JNE tidak dapat mengirimkan barang dengan alasan alamat tidak lengkap, atau penerima sedang tidak berada di tempat.

3.Jika barang tersebut dikirimkan kembali kepada kami, maka customer wajib membayar ongkos kirim sekali lagi JIKA kesalahan terjadi dari pihak customer.

4.Ongkos kirim akan diberikan gratis JIKA kesalahan terjadi dari pihak kami seperti salah pengetikan alamat, dan lain lain.

5.Kami juga tidak bertanggung jawab atas adanya biaya biaya tambahan. Jika Anda telah memutuskan untuk menolak pengiriman barang tersebut, Anda bertanggung jawab atas denda yang akan diberikan oleh perusahaan pengiriman barang tersebut- hal ini berlaku untuk mengirim dan mengembalikan barang ke kami.